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格力专卖模式的奇迹

文章类型:格力新闻 文章加入时间:2008年1月26日15:45

    2004年,格力开始走自建渠道的道路,国内某权威经济学家预言,离开大卖场,格力电器必将输掉未来。 
  然而三年过去了,格力不仅没有“输”,反而迎来了销量的大增长和品牌美誉度的提升:2006年格力空调全球销量突破1500万台,其中专卖店的销量占了半壁江山;不仅顺利实现了“世界冠军”的目标,而且还捧回了一个中国世界名牌。 

  显然,这一切与格力独特的营销模式密不可分。 

  21世纪经济领域的全新革命 

  迄今为止,格力在全国共成立了27家销售公司,营销网络遍布全球。 

  格力模式被经济界、理论界誉为21世纪经济领域的全新革命! 

  格力模式诞生在市场无序竞争、硝烟四起的上世纪90年代中期。 

  1996年被喻为家用空调业的“第一次全国大战”之年。时任格力电器经营部长的董明珠没有睡过一个好觉,手机24小时开通。市场的无序竞争以及罕见的凉夏,已使价格战打到了“死亡之谷”。 

  痛定思痛后,格力意识到,恶性价格战不仅损害了品牌的声誉,而且低廉的价格也将使经销商无力承担对消费者的售后服务,最终导致消费者的根本利益受到损害,整个行业倒闭! 

  经过深思熟虑后,董明珠作出了“把大家捆在一起”的决定,并开始了全新销售模式的探索与实践。1997年,格力联手湖北四个大户成立了第一家以资产为纽带、以格力品牌为旗帜,互利多赢的经济联合体——湖北格力空调销售有限公司,统一市场、统一渠道、统一网络、统一价格、统一服务,树立了市场规范竞争的典范。 

  果然,第二年,格力空调在湖北销售大增40%,销售额达5.1亿元! 

  格力销售公司模式迅速在全国各地推广。 

  诚然,任何一个新事物的成长都不是一帆风顺的。关于格力模式,外界质疑的不少,格力模式也经历了个别销售公司倒戈的风险,然而,在阵痛面前,格力迅速而果断地调整相关策略。迄今为止,格力电器在国内共成立了27家销售公司,营销网络遍及全球,从1995年开始,格力空调产销量、销售额、市场占有率连续11年居于行业前列! 

  这种渠道优势尽显的营销模式,被经济界和理论界誉为“21世纪经济领域的全新革命”。 

  不断创新永保先进 

  从市场上的无名小卒到在空调市场上风云天下,从默默名闻的小品牌到立志做驰名世界的大品牌,格力最大的成功就在于认清形势、抓住变化,不断创新。近年来,家电连锁大卖场风起云涌,并且日渐形成寡头垄断的格局,许多家电制造企业越来越依赖大卖场。而格力却始终坚持两条腿走路,并且偏重于自建渠道,在二级管理机构销售公司的支持下,全力发展专卖店。这种不依赖大卖场的模式,使外界一直把格力的销售模式划归为传统模式,认为其是落后的大户代理制模式,而新兴的家电连锁大卖场则是先进的。 

  对此,格力电器总裁董明珠有自己的解释:一种模式的先进与否,不是看它是不是跟经销商合作,而是取决于它是否适应市场的变化。“一个企业也好,一个流通领域也好,如果不能随应市场的变化而变化,它就应该说是守旧的、落后的,只要它能够适应市场变化而改变,它就是先进的”。而归根结底,“所谓适应市场的变化,则关键是看是否适合并保障相关方的利益,即消费者的利益、经销商的利益,以及厂家自身的利益。”格力营销始终坚持三个利益,把消费者的利益放在首位,同时兼顾厂商双方的利益。 

  格力电器认为,在目前,专卖店才能更好地承担对消费者的服务,才能更好地维护经销商及厂家的利益。因此,董明珠表示,“格力电器要打造世界级的品牌,就必须走一条适合自己的长远发展道路。而格力专卖店正是适应目前市场需求和变化的模式,是较为完善和先进的模式。” 

  格力专卖店尽显渠道之优 

  1996年9月1日,格力第一家专卖店在安徽开张;2006年8月20日,格力第3000家专卖店在湖南长沙成立;在大卖场整合不断加强的趋势下,格力专卖店的发展状况备受外界关注。 

  2006年,格力电器销量突破1500万台,成为名副其实的世界冠军。而在格力电器当年238.03亿元的销售额中,50%以上由格力专卖店创造! 

  据统计,格力电器全国专卖店已达到3000多家,这些专卖店遍布全国各地,以灵活经营、专业服务成为格力电器攻城略地的一支重要力量。格力专卖店已经逐渐形成了一个以城市为重心,以地县为基础,以乡镇为依托的三级营销网络。 

  在沉甸甸的数字面前,朱江洪有理由相信:格力专卖店的道路走对了! 

  董明珠也指出,综观世界,凡是高档的产品,无不拥有自己的专卖店,格力专卖店提供给消费者的不仅是优质的产品和专业的服务,还是一种品位和文化。在格力专卖店,广大消费者享受到是一种从选型、设计、安装到维护、保养等全过程的专业、规范、人性化的服务。 

  消费者的眼睛是雪亮的,经历了大卖场的嘈杂,满天飞的概念战、以及不规范的售后服务之后,消费者将目光集中在更专业、更规范、更人性化的专卖店上。 

  十五年来,格力以自身的经营思路、企业精神、营销手段创造出良好的经营业绩,以事实证明格力渠道是一条适合中国国情的道路。 

  格力模式延伸到海外 

  1995年,格力走出国门,在海外设立了第一家办事处,2004年,格力电器决定大力发展海外专卖店。2005年,格力专卖店在美国成功开设。随着格力全球化品牌战略的推进,格力空调在海外的市场越来越广阔,格力模式也在逐步应用到海外的营销。目前,格力在海外已开设了500多家专卖店,自主品牌进入了英法美等60多个国家和地区。 

  格力出口销售激增,2006年格力中报显示,格力海外市场的销售收入高达39.84亿元,同比增长76.67%。格力将自身的企业文化及营销模式带到了海外,再度彰显了格力渠道模式的强大生命力以及格力的雄心与远见! 

文章出处:北京格力空调销售服务中心
文章作者:北京格力空调销售服务中心
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