只要用户一个电话，其余的事情由我们来做

      前天晚上下班回家，发现家里空调在漏水，一澜一滴的，因为不知道是怎么回事，就先拿个盆接着，以为过一会就会好，但没想到没有好的迹象，水可是越滴越严重，这下子可让我着急了，这都晚上七点多，上哪里找人来修呀，我立即上网查找北京“格力”售后服务电话，抱着试试看的态度就打了58607788.，嘟嘟两声之后，竟然接通了，我说明了家中情况，并希望晚上就能来人给修，因为这么一直漏水，晚上家里人就别想睡好觉。格力的客服人员，听了我的情况，记下了我的地址和电话，并告诉我尽量找师傅晚上上门，我一想，这大晚上的，哪个师傅愿意来呀，所以也就没坚持什么，就说，如果今晚不行，明天来也可以。放下电话过了有半人小时，有人敲门，我开门一 看，一位身穿“格力”制服的维修师傅，我当时非常激动。连忙请进屋，师傅二话没说，进屋就开 始修，经师傅检查为排水的冷凝水管因我长时间未清洗造成水管堵塞而漏水，不大一会儿，师傅就修好了。后来送师傅出门时才知道，这位师傅才回家刚准备吃饭，就接到公司的电话，饭还没来得及吃就来了。送走维修师傅后，我的心情无法平静，格力的客户服务真是好呀，没想到这大晚上的服务都这么及时，看来格力真把咱们用户放到了心上呀。记得格力的承诺，“只要用户一个电话，其余的事情由我们来做。”格力真正做到了！ 在此我感谢格力的客服人员，谢谢你们把用户放在心！

格力用户：闫小姐